第一條 為規(guī)范在浙江產(chǎn)權(quán)交易所有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“浙交所”）進(jìn)行的各類(lèi)交易中的爭(zhēng)議調(diào)解行為，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及浙交所相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱(chēng)的交易爭(zhēng)議，是指在浙交所進(jìn)行的交易活動(dòng)中，因交易一方當(dāng)事人或與交易有利害關(guān)系的第三方，認(rèn)為交易相對(duì)方、其他交易相關(guān)方存有違反市場(chǎng)規(guī)則或影響交易正常進(jìn)行且損害其合法權(quán)益的行為而產(chǎn)生矛盾或糾紛。

本辦法所稱(chēng)的申請(qǐng)人，是指因交易爭(zhēng)議事項(xiàng)提出申請(qǐng)調(diào)解或處理請(qǐng)求的交易一方或其他相關(guān)主體。

本辦法所稱(chēng)的被申請(qǐng)人，是指爭(zhēng)議指向的相對(duì)方。

第三條 申請(qǐng)人認(rèn)為在浙交所進(jìn)行的交易活動(dòng)中，被申請(qǐng)人的行為違規(guī)違約或損害其合法權(quán)益，向浙交所提出調(diào)解申請(qǐng)的，適用本辦法。

第四條 交易爭(zhēng)議的調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和浙交所相關(guān)交易規(guī)則，以公平、公正為原則，在申請(qǐng)人自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上實(shí)施。

第五條 浙交所是交易爭(zhēng)議的主要調(diào)解主體，受理申請(qǐng)人提出的調(diào)解申請(qǐng)，對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依據(jù)本辦法由爭(zhēng)議事項(xiàng)相關(guān)部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察（風(fēng)控合規(guī)）部共同組織爭(zhēng)議當(dāng)事人調(diào)解爭(zhēng)議事項(xiàng)。

申請(qǐng)人認(rèn)為存在以下情形的，可以向浙交所提出交易爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)：

(一) 對(duì)信息披露內(nèi)容、交易程序、意向受讓方確定及交易方式選擇等有異議的；

(二) 對(duì)交易相對(duì)方涉嫌違規(guī)行為的；

(三)對(duì)交易相對(duì)方故意不作為或不當(dāng)作為，損害申請(qǐng)人合法權(quán)益的；

(四)浙交所認(rèn)為可以受理的其他情形。

第六條 申請(qǐng)人為轉(zhuǎn)讓方或意向受讓方的，應(yīng)當(dāng)自行提出爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)；申請(qǐng)人為債權(quán)人、職工等相關(guān)利益方的，可以委托律師事務(wù)所提出爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)。由代理機(jī)構(gòu)代理提出爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提交申請(qǐng)人的授權(quán)委托書(shū)。

第七條 申請(qǐng)人提出交易爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

(一)調(diào)解申請(qǐng)書(shū)；

(二)申請(qǐng)人主體資格證明材料；

(三)爭(zhēng)議事項(xiàng)的相關(guān)證明材料；

(四)浙交所認(rèn)為需要提交的其他材料。

申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)所提交材料的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)所提交材料的真實(shí)性、有效性進(jìn)行核實(shí)，并承擔(dān)連帶責(zé)任。

第八條 浙交所應(yīng)當(dāng)自收到交易爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書(shū)之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。不予受理的，應(yīng)當(dāng)在不予受理決定書(shū)中說(shuō)明理由。

第九條 當(dāng)事人認(rèn)為調(diào)解人員與本案有利害關(guān)系或可能影響對(duì)案件的公平調(diào)處的，可以書(shū)面方式申請(qǐng)其回避。

主持調(diào)解的調(diào)解人員認(rèn)為自己不宜辦理該案的，應(yīng)當(dāng)自行申請(qǐng)回避。是否應(yīng)當(dāng)回避，由浙交所決定。

第十條 浙交所組織爭(zhēng)議當(dāng)事人調(diào)解爭(zhēng)議事項(xiàng)的，以根據(jù)情況決定采取口頭調(diào)解、召開(kāi)調(diào)解會(huì)等方式進(jìn)行。

第十一條 采取調(diào)解會(huì)方式的，調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)提前3日將調(diào)解會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)通知當(dāng)事人。

當(dāng)事人有正當(dāng)理由的，可以書(shū)面申請(qǐng)延期召開(kāi)，是否延期召開(kāi)，由浙交所決定。

當(dāng)事人參加調(diào)解會(huì)的應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)3人。

如本案涉及非中國(guó)籍當(dāng)事人，由申請(qǐng)人聘請(qǐng)1名專(zhuān)業(yè)翻譯人員參加，并承擔(dān)相應(yīng)法律與經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第十二條 申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不出席調(diào)解會(huì)的或者未經(jīng)浙交所許可中途退席的，可以視為撤回調(diào)解申請(qǐng)。

被申請(qǐng)人經(jīng)書(shū)面通知，無(wú)正當(dāng)理由不出席調(diào)解會(huì)的或者未經(jīng)浙交所許可中途退席的，視為不愿意繼續(xù)調(diào)解或調(diào)解不成。

第十三條 被申請(qǐng)人不愿意調(diào)解或召開(kāi)2次調(diào)解會(huì)調(diào)解不成或自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起30日內(nèi)調(diào)解不成的，浙交所不再組織調(diào)解。

第十四條 浙交所應(yīng)當(dāng)在核實(shí)申請(qǐng)人提交的相關(guān)材料及有關(guān)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，促成當(dāng)事各方化解矛盾。如爭(zhēng)議事項(xiàng)不涉及第三方利益，且爭(zhēng)議雙方均接受調(diào)解的，可由浙交所約請(qǐng)爭(zhēng)議雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)，形成調(diào)解協(xié)議，經(jīng)當(dāng)事各方簽字蓋章確認(rèn)，完成調(diào)解程序。

第十五條 調(diào)解協(xié)議，應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：

(一)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人名稱(chēng)、地址、法定代表人等基本情況；

(二)爭(zhēng)議的事項(xiàng)和請(qǐng)求；

(三)調(diào)解方案；

(四)雙方執(zhí)行調(diào)解方案的約定及違約責(zé)任。

第十六條 因當(dāng)事各方未就調(diào)解達(dá)成一致意見(jiàn)的，調(diào)解終止。當(dāng)事各方可依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或雙方的約定通過(guò)訴訟或仲裁解決爭(zhēng)議事項(xiàng)。

第十七條 在交易爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人對(duì)請(qǐng)求或主張負(fù)有舉證責(zé)任，如實(shí)陳述事實(shí)，不得提供虛假證明材料；不得隱匿、偽造證據(jù)。申請(qǐng)人未能在浙交所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供證據(jù)的，視為放棄爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)。

第十八條 交易各方違規(guī)違約以及申請(qǐng)人或被申請(qǐng)人拒不執(zhí)行爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議，影響交易正常進(jìn)行，造成浙交所或交易相關(guān)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。